INFORMACIÓN REGULATORIA

Reglamento de Reclamos

Conoce en detalle la normativa de Reclamos de la Subsecretaría de Telecomunicaciones.

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Política para Descuentos e Indemnizaciones por Interrupción de Servicios

Cada fin de mes, Móvil Falabella realizará un levantamiento de todas las interrupciones ocurridas durante el mes y generará un informe con los clientes afectados.

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Indicadores de Calidad de Atención Telefónica de Reclamos

Indicadores de calidad de atención telefónica de reclamos.

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Derechos de los Usuarios en Materia de Telecomunicaciones

Consulta aquí tus Derechos como Usuario en materia de Telecomunicaciones.

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