¡Disfruta de los servicios que Móvil Falabella tiene para ti!

¡Descarga desde tu teléfono los mejores juegos, videos, imágenes. Y suscríbete a los mejores contenidos de SMS Premium, y recibe en tu teléfono tu horóscopo, consejos para el amor o los índices financieros, entre otros.

  • Servicios Básicos

    ¡No dejes de estar comunicado!

    El Buzón de Voz te permitirá recibir los mensajes de diferentes destinos que fueron enviados mientras tu Teléfono Móvil se encontraba apagado, fuera de servicio u ocupado. Si quieres acceder a tu Buzón de Voz debes marcar el 500 desde tu Teléfono Móvil.

    Este servicio se tarifica como una llamada normal a todo destino, según la tarifa de cada usuario.

    ¿Quieres hablar con más de una persona a la vez? ¡Esto sí es posible!

    Nuestro servicio Conferencia Tripartita te permitirá conversar con 2 personas al mismo tiempo. Esto se consigue siguiendo estos pasos:

    • Deja la llamada del primer llamado en espera cuando esté en curso.
    • Contesta o realiza el llamado hacia la otra persona con la que quieres compartir la conferencia.
    • Al comunicarte con el segundo participante, acepta la llamada que dejaste en espera.

    ¡Con estos pasos ya estarás formando parte de la Conferencia Tripartita!

    El servicio descuenta minutos (o saldo) por ambas llamadas.

    ¡No te pierdas ni una sola llamada!

    Este servicio de Móvil Falabella te permite transferir tus llamados hacia otro Teléfono Móvil o Red Fija en el caso que no puedas o no quieras contestar.

    ¡Es muy fácil activarlo! Entra a las Configuraciones de tu Teléfono Móvil, selecciona la opción de "Desvío de Llamadas" y escoge la disponibilidad que tendrás, como "Siempre", "Ocupado", entre otros. Al digitar el número de destino al cual se transferirán tus llamados ¡Ya está listo!

    A un equipo móvil Ejemplo
    9 + Número de equipo 9 • 9330 XXXX
    A un equipo de red fija Ejemplo en Santiago
    0 + Código de Ciudad + Número de destino 0 • 2 • 2344 XXXX

    ¡No vuelvas a perder una llamada importante!

    Con nuestro servicio Llamada en Espera, podrás contestar todos los llamados que entren a tu Teléfono Móvil sin tener que finalizar tu primera llamada mediante una alerta de forma gratuita.

    ¡No tendrás que configurarla porque viene por defecto con tu Teléfono Móvil!

    Para empezar a utilizarla, sigue estos simples pasos y habla todo lo que quieras:

    • Selecciona la opción de contestar o la tecla Send/Talk/Yes según tu celular.
    • Selecciona la opción de "Cambiar" o presiona la tecla Send/Talk/Yes según tu celular, para ir de una llamada a otra mientras estás hablando por tu Teléfono Móvil.
    • ¡No te confundas! Según la llamada que esté siendo cursada, aparecerá en tu pantalla qué llamada corresponde: Llamada 1 o Llamada 2.

    ¡Si no puedes llamar, mantente comunicado por SMS a $40 IVA incluido cada uno!

    Si quieres enviar un SMS solo debes ingresar al menú de tu Teléfono Móvil, entrar a la opción de "Mensajes" y escribir lo que necesites decir, busca el contacto al que quieres dirigirte y envíalo. ¡Tienes 160 caracteres para usar! En el caso que necesites escribir más de 160 caracteres se cobrará como un mensaje nuevo.

    No te preocupes por tu saldo cuando te lleguen mensajes ya que éstos no afectarán tu saldo.

    ¡Recuerda que los puntos anteriormente mencionados son válidos siempre y cuando sean enviados desde el mismo territorio nacional.

  • Servicios de Saldo

    ¡Mantén completo control del saldo de tu Teléfono Móvil!

    Consulta gratuitamente tu saldo por todos los canales y las veces que quieras, si eres cliente Prepago. Este servicio permitirá que sepas tu saldo disponible en dinero y servicios de valor agregado hasta la fecha.

    Si quieres consultar tu saldo, puedes elegir una de las siguientes formas:

    • A través de la sucursal virtual ingresando a www.movilfalabella.com
    • Desde tu Teléfono Móvil marcando el *103#, opción "3".
    • Desde tu Teléfono Móvil llamando al "103", opción "3".

    Con el servicio de Transferencia, puedes transferir el saldo que tienes en tu Teléfono Movil. El monto máximo de la transferencia es de $3.000 pesos mensuales sin costo y con una vigencia de 180 días. Además puedes transferir solo entre $500 y $1.000 pesos en cada transacción.

    Si necesitas transferir el saldo de tu teléfono Móvil, puedes hacerlo de las siguientes maneras:

    • Puedes marcar desde tu Teléfono Móvil el *103#
    • Llamando al 103 desde tu Teléfono Móvil.
  • Internet Móvil

    PASO 1

    Cada vez que te quedas sin saldo de megas, serás dirigido automáticamente al Portal de Internet Móvil

    PASO 2

    Una vez en el portal, verás las opciones de bolsa que puedes comprar. Para conocer el detalle de cada bolsa, Pincha aquí.

    Recuerda que el valor de la bolsa, se descuenta automáticamente de tu saldo.
    Si no tienes saldo, recarga aquí.

    PASO 3

    Elige la bolsa que más te acomoda y confirma la compra. Recuerda que no podrás navegar hasta que compres una bolsa.

    PASO 4

    Selecciona el botón "Comienza a Navegar". Recibirás un mensaje de texto informando la activación de tu bolsa.

    PASO 5

    Para controlar tus megas activa Gratis el servicio Internet On / Off marcando *150#

    Otras formas de comprar bolsas:

    • 1. Marca desde tu Móvil Falabella 103 opción 4
    • 2. Marca desde tu Móvil Falabella *103# opción 4
    • 3. Ingresa a tu sucursal virtual con rut y clave, menú Bolsas

    ¡Cuida tu saldo!

    Marcando *150# puedes activar o desactivar tu internet Móvil y navega sólo cuando lo necesitas.

    Esto te permitirá controlar tu saldo y tambien ahorrar batería en tu telefono móvil.

    Servicio Gratuito.

    ¡Estas son las velocidades con las que podrás disfrutar de la navegación con tu Móvil Falabella!.

    Velocidades dentro de la cuota de tráfico o MB incluidos según corresponda.

    Velocidad Nacional
      Velocidad máxima Nacional Velocidad promedio Nacional Velocidad Minima Nacional
    Descarga 1.99 Mbps 1.96 Mbps 1.93 Mbps
    Subida 0.29 Mbps 0.28 Mbps 0.28 Mbps


    Velocidad Internacional
      Velocidad máxima Internacional Velocidad promedio Internacional Velocidad Minima Internacional
    Descarga 1.95 Mbps 1.91 Mbps 1.87 Mbps
    Subida 0.29 Mbps 0.28 Mbps 0.27 Mbps


    Aqui Puedes Medir tu Velocidad